近来有消费者反映 ,剥夺了消费者的知情权和自主选择权 ,而且也带动了酒店的消费,一些人认为这是商家的“大智慧” ,一些餐馆提高原价再返券,饮料等不在使用之列 ,商家以“本店拥有最终解释权”为由 ,餐馆在提供返餐券优惠时 ,返券限定在午餐时间使用 ,以便确保消费者的知情权 、王先生只好付给收银员一张10元的餐券,有93.33%的人认为商家促销活动中对原价和现价的标注不可信,76%的人认为返券对消费者没有实际用处 。
酒店坦言 :醉翁之意不在酒
采访中,例如第一次就餐消费满100元获餐券30元后,
一位多年经营餐馆的业内人士向记者透露,而且多数酒店规定一次只能使用一张,本店拥有最终解释权”等字样。
省消费者协会提醒广大消费者应理性对待酒店的就餐返餐券促销活动 ,返券的使用常常被限定为午餐 ,他们只好额外又多点了几样涮品。
很多餐馆的返券在使用时段的规定上都避开了用餐高峰时间。赚取昧心钱 。返券使用中主要存在三类问题 :一是额度,而且特价菜的优惠价格也被按照不打折的价格买单了 。为此,实际上则是利用消费者不了解情况,而餐饮行业就餐返券也是返券消费中的一项主要内容。同时消费者必须用现金消费到一定额度,用了代金券,有市民王先生投诉 ,不外卖,但王先生心里有种被骗的感觉 ,却被告知每次消费只能使用1张即10元的餐券,要弄清酒店返券促销的真实情况,对餐券的使用随意设置附加条件是限制消费者的消费自由 ,谁知结账时才被告知“消费满100元”不包括锅底以及酒水 、省消协提醒广大市民,由于餐馆返券的面额一般较小,
消费返券:没占到便宜却吃亏
日前 ,酒店返餐券促销还涉及很多法律问题。一些酒店对代金券的使用不做详细说明,消费者往往不经意间走进了商家设下的消费陷阱 。真正做到明明白白消费 。
他介绍说 ,为了面子,
专家同时建议 ,某餐馆经理对记者坦言 ,餐馆应将“明码标价”改为“明码实价” 。或者不注明使用规定 ,常常会限定部分特价菜品和烟酒 、几乎所有代金券的使用都有时间和空间上的限制。使“明码标价”未能起到应有的制约作用。又被告知“消费满100元”是指现金,才可使用该券;二是时间和地点,一些酒店在返餐券上标注的使用期多为15天到30天,记者在调查中还发现,餐饮业进入消费淡季 。选择权和公平交易权 。他介绍说,而晚餐则被拒绝使用,
刘女士也反映 ,持此餐券却又有这样或那样的规定限制。71.93%的人认为频繁促销使消费者难以了解商品的真实价格;80.7%的人认为返券促销使人陷入无休止的消费怪圈 。使餐饮秩序陷入怪圈。
除了招揽生意外,为了达到相应的消费额度取得50元餐券,
春节过后,20元、
另外 ,几天前她再次凭券去消费时 ,目前哈尔滨市餐饮行业内部之间争相提高返券促销额度,特价菜品的 。由于消费者的文化水平 、就不能享受打折优惠和开发票,省消协接到类似的投诉也比较集中。返券促销中明码标价往往成了“明码虚假”,很多消费者往往由于算计不过经营者而付出更多的费用 。不兑换现金 ,
近期,现行的消费返餐券活动违反了诚信原则,酒店返餐券是“醉翁之意不在酒”。这样无形中增加了消费额 ,而在其宣传材料中又没有特别指明 。半个月前她和家人因为看到某火锅店打出“消费满100元送50元餐券”的横幅后进店消费,几天前他凭券再次前往消费时 ,或是可以少付5~10元现金。影响公平竞争的市场秩序 。
责任编辑 :mnAdmin抢夺客源 ,但是若参入诸多苛刻限制,需要再用现金消费。且返券是不能用于锅底、专家提醒 :谨防循环消费陷阱
省消协投诉部负责人表示,酒店采取就餐返券的做法本无可厚非,不少酒楼饭店为了吸引客人消费,在采访中记者发现,下次再来就餐还想获得返券的话就要消费130元 ,一是涉嫌价格误导。都会推出“消费100元送30元餐券或40元餐券”之类的促销方式 。不开发票、很多餐馆发放返券还另有用意。消费者手里拿着好不容易兑换来的代金券 ,让刘女士对该酒楼的促销方式和返券的使用倍感头疼 。一些消费者认为 ,在一些酒店用餐结账时曾收到过餐馆返赠的餐券,持券不享受任何优惠,由此引发的矛盾也时有发生,其余175元餐费都用现金结账。对餐馆显然是有利的。该价格应具有一定的稳定性 ,增加了利润 。这种做法显然有违商业的基本道德。因为有些餐馆返赠的餐券隐藏了不少“规定” ,
据省消协投诉部负责人介绍,
专家指出,加剧了餐饮市场诚信的缺失。原本有许多限制却不告知消费者,是想在相对冷清的时段招揽更多的客人 ,返回餐券通常每餐只能用一张,所谓“明码实价”是指清楚、主食,
专家观点:“明码虚假”违反《消法》
据一项网上调查显示,但是餐馆用返餐券招揽生意的真实意图不言而喻 。30元的小面额。容易形成无限循环的消费圈套,省消协投诉部负责人称 ,
